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効果が高まるファーストビューのデザインは?作成と改善のコツを解説

公開日(ri):2021年10月29日(ri)

最(zui)終更(geng)新日:2021年(nian)10月28日

効果が高まるファーストビューのデザインは?作成と改善のコツを解説

本記事では、ランディングページ(LP)において、最も重要(yao)なパーツのひとつであるファーストビュー(FV)の作(zuo)り方について紹介していきます。

LPのファーストビューは商品の第一印象

ランディングページにおいて、ファーストビューは全(quan)体(ti)の印象(xiang)を決める中で最も重要(yao)な箇所(suo)のひとつです。なぜならば、ユーザーの多くはファーストビューで離脱するかスクロールするかが分かれるからです。

当然のことのように思われるかもしれませんが、弊社(she)での計測(ce)データにおいては比較的顕在層の多いリスティング広告でも10~40%、未認知層~準(zhun)建材層が多いディスプレイ広告ではなんと20%~60%ものユーザーがファーストビューで離(li)脱をしてしまいます。

※配(pei)信面や配(pei)信手法によってその数値はバラバラです。

もしランディングページでのファーストビューの離脱率が高い場合、それ以(yi)降(jiang)のランディングページコンテンツをどれだけ頑張って修正しても改(gai)善が実現しないケースも多(duo)いため、ファーストビューは非(fei)常(chang)に重要です。

ユーザーが興(xing)味を持ってランディングページを読み進めてくれるかどうかのキーとなるファーストビューについて、ここから制作する際(ji)の大事なポイントをお伝(yun)えしていきます。

ファーストビューに入れるべき要素

ファーストビューで、紹介するサービスのすべての情(qing)報を伝(yun)えることは当然できません。

しかし、ユーザーに対しての商品(pin)イメージを醸成させるパーツとしての機(ji)能を果たすためにポイントを押(ya)さえておくことは重要です。ここでは3つ紹(shao)介します。

商品画(hua)像(xiang)orサービスイメージ画(hua)像(xiang)を入れる

1つ目は「商品画像orサービスイメージ画像を入れること」です。

ファーストビューにおける大事なポイントのひとつとして、「実際に自分がこのサービスを利用したらこんな未来(lai)が待っていそう」というイメージを醸成できるか、があります。

たとえばコスメや健康食品など有形商材であれば、「商品画像(xiang)」や「商品を持っているきれいな女性の写真」などをできるだけ活用すると、ユーザー自身(shen)で自分(fen)がその商品を手に取った場合のイメージ醸成(cheng)につながるので効果的です。

無形商材の場合(he)は、ユーザーが実(shi)際にサービスを利(li)用しているところの画像(xiang)やアフターイメージとなるような画像(xiang)を置(zhi)くと良いでしょう。

権威性(xing)・優(you)位性(xing)を入れる

2つ目のポイントは「権威(wei)性・優位性」です。

競合性(xing)が高いジャンルの商(shang)品(pin)であれば、ユーザーに「情(qing)緒的(de)価値でその商(shang)品(pin)を選ぶ理由」を与えてあげると効果(guo)的(de)です。

たとえば化粧品などであれば、「含有成分」や「効(xiao)果・効(xiao)能」などで差別化をすること自体が困難であるケースも多(duo)く、かつひと言で伝わるメリットではない可(ke)能性が高いので、「芸能人・モデルの○○も愛用」「○○ランキング1位!」「満足度○○%」などの権威性を記載(zai)することで商品に対しての”良さそう”というプラスイメージ(=情(qing)緒的価値(zhi))を醸成すると良いでしょう。

特にコスメ・健(jian)食(shi)・サプリなど薬機法(fa)が適用される業界(jie)においては、2021年8月1日より薬機法(fa)の課徴金制度が開始(shi)されるなど、業界(jie)的な取(qu)り締まりが強化されています。その影響(xiang)で以前よりも効果・効能の訴求(qiu)がしづらくなっている背景もあり、「権威性(xing)(xing)・優位性(xing)(xing)」の訴求(qiu)が重要視されつつあります。

また、ジャンルとしての認(ren)知度が低い商品(pin)・サービスである場合においても、「TVでも特集!」「雑誌でも紹介」「○人が利用」など、サービスが市場に対して市民権を獲得していることを提示することによって「この商品(pin)・サービスはまだよくわからないけれども、なんとなく良(liang)さそうだからランディングページを読み進(jin)めてみよう」というモチベーション形成につながります。

▼POINT▼ バンドワゴン効果・権(quan)威(wei)への服従原(yuan)理

これらのノウハウは心(xin)理(li)学用語で「バンドワゴン効果」「権威への服従(cong)原理(li)」と呼ばれるもので、ファーストビューの制作以外(wai)でもマーケティング全般で使(shi)われる心(xin)理(li)学なので、覚えておくと良いでしょう。

  • バンドワゴン効果
    ⇒「人が持っているから自分も欲しい、流行に乗り遅れたくない」と言う心理が作用し、他者の所有や利用が増えるほど需要が増加する効果
  • 権威への服従原理
    ⇒ミルグラム効果(Milgram effect)とも呼ばれ、物事の実際の信憑性にかかわらず肩書きや地位のある人の意見を信じてしまう

商品(pin)が解(jie)決できるニーズ・商品(pin)が持っているベネフィットを伝える

マーケティングではよく出るトピックスですが、ユーザーは「商品・サービス」がほしい(=ウォンツ)のではなく、以下(xia)の目的で「商品・サービス」を利(li)用します。

  • 「商品・サービスを利用することで解決できるニーズ」を満たす
  • 「商品・サービスを利用することで得られるベネフィット」を得る

ユーザーのニーズは様々な理由で明確化(hua)していない(=言(yan)語化(hua))ケースもあります。その場合は、「ニーズ」の言(yan)語化(hua)と「ベネフィット」の提示をファーストビューで行うと効果的です。

例えば、「クラウド会計ソフト」を例にとって考えてみましょう。想定される「ニーズ」「ベネフィット」は以下のような形(xing)になります。

<ニーズ>

  • 毎月の経費計算をラクにしたい
  • 確定申告もカンタンに行えるようにしたい

<ベネフィット>

  • 毎月の経費計算のストレスがなくなった
  • 空いた時間で他の業務が進められるようになった

ユーザーにとって、上記のような「ニーズを満たすこと」、かつ「ベネフィットを得ること」ができる「手(shou)段」として、「ウォンツ(=クラウド会計ソフト)」が必要(yao)、というストーリーを作ることができます。

ファーストビューでは商品自体の部分だけに言(yan)及(ji)してしまいがちですが、ユーザーの「ニーズ」や「ベネフィット」に言(yan)及(ji)してファーストビューの制作を進(jin)めると良いでしょう。

しかし、商品によって、ユーザーの抱える「ニーズ」「ベネフィット」は千差万別です。
特定の商品・サービスに対(dui)して、一般(ban)論的(de)に「おそらくこういったニーズがあるだろう」「ユーザーが求めているベネフィットはこれだ」と想(xiang)像する「ニーズ・ベネフィット」の抽出(chu)方法(fa)もNGではないですが、より精度(du)高く「ニーズ」「ベネフィット」を抽出(chu)する方法(fa)があります。

それは、実際に商品・サービスを利用しているお客様(yang)の声(=アンケートデータ)です。

実際(ji)に購入いただいたお客様(yang)の声だからこそ気づける「ニーズ」「ベネフィット」はたくさんありますので、「お客様(yang)の声」を収集し、リアルな「ニーズ」「ベネフィット」を抽出していくことを心(xin)がけましょう。

CTAボタンを入れる

先述(shu)の通り、ファーストビューで多(duo)くのユーザーが離脱してしまうのがランディングページです。そのため、必ずファーストビューエリアにCV導線としてのCTA(=コールトゥアクション)ボタンを入れておくようにしましょう。

また、ユーザーがランディングページで購入などのアクションを行わない理(li)由として、最も多(duo)い理(li)由は「今でなくても良い」という「緊急(ji)性の欠如」だと言われています。

そのため、期間限定のキャンペーンを実施するなど「今アクションを行うべき理由」をCTAボタンエリアで訴求してあげるとより効果的となるケースがあります。

ファーストビューの制作の際に必ず気を付けるべきポイント

ページの表示速度を確認する

ファーストビューの制(zhi)作時によく見落としがちなポイントとして「ファイルが重くて読み込みに時間がかかってしまっている」という点があります。

実際の動きを見(jian)(jian)てみると、ユーザーのランディングページの閲覧は思っている以(yi)上に早く、いわゆる流(liu)し見(jian)(jian)で見(jian)(jian)ているケースがほとんどです。

一方で、特に力の入りやすいファーストビューであるからこそ、ファイル容量は重くなってしまいがちのため、ファーストビューの表示に2~3秒(miao)もしくはそれ以上(shang)かかっているランディングページも散(san)見(jian)されます。

力作のファーストビューを制(zhi)作していたとしても、読み込みに2~3秒時間(jian)がかかっていた場合、ユーザーはファーストビューが読み込まれる前にスクロールしてしまっているか、離脱してしまっているでしょう。

実際に、Amazonのデータでは自(zi)社のECサイトに関して、サイト表(biao)示(shi)が0.1秒遅れる度に、売上が1%減少するとの調(diao)査結(jie)果も出(chu)ています。

表(biao)示速度はファーストビューのデザイン以(yi)上に大(da)前提として気を付(fu)けるべきポイントなので、実装前に必ず確(que)認をすることをおすすめします。CDNサービスやプラグインを有効(xiao)活(huo)用することで解消することも検(jian)討しましょう。

伝(yun)えたい情報の伝(yun)わり方を見る

ファーストビューはひとつの訴求(qiu)のみで制作されることは少なく、先述したようにたくさんの訴求(qiu)すべき要素が入っているケースが多いかと思います。その際に「どの情(qing)報が最も伝(yun)えたい情(qing)報で、その情(qing)報はファーストビューを見たときに伝(yun)わりやすいか」という観(guan)点から制作アプローチを行うことも有(you)効(xiao)です。

実際(ji)にファーストビューデザインには訴求したい内容が画像(xiang)やキャッチコピーで入っているものの、ほかの要(yao)素に隠れて見えづらかったり、ほかの要(yao)素の方が目立(li)っていたりする場(chang)合はデザインの再考が必要(yao)です。

このあたりは主(zhu)観的・感覚(jue)的な判断も入ってきますので、周りの人に実(shi)際(ji)のデザインを見せてフィードバックをもらえるとより効果的でしょう。

まとめ

ファーストビューは”商品の顔”となるからこそ、制作するうえで大事にすべきポイントはたくさんあります。今回(hui)の記事が少しでもファーストビューのデザインの参考になれば幸いです。

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この記(ji)事(shi)を書いた人
GrowthSeed編集部

GrowthSeed編集部(bu)

株(zhu)式会社フルスピードのGrowthSeed編(bian)集部です。企(qi)業のマーケティング担(dan)当者へ向けてWebマーケティングの成(cheng)長の種となる情(qing)報(bao)を発信(xin)しています。 Twitter , Facebookで記事(shi)の更新(xin)情(qing)報(bao)やセミナーの最新(xin)情(qing)報(bao)などを日々発信(xin)しているので、ぜひフォローしてみてください。

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